Работаем пн-сб с 9:00 до 20:00 мск Служба поддержки: 8 (499) 348-11-89
Главная Гарантии

Гарантии

            Мы даем тройную гарантию на все наши товары, это: гарантия качества, гарантия отправки в срок, гарантия бесплатной замены и повторной отправки товара в случае повреждения или потери посылки на почте. Также Вы гарантированно можете вернуть товар в течение 10 дней с момента его получения. Подробно о правилах возврата товара читайте здесь.

Ниже подробно прописано все, что касается гарантий при покупке в нашем интернет-магазине.

 

Мне точно отправят товар?


Мы работаем официально с 2011 г., платим все налоги. На сайте указаны все наши реквизиты и контактные данные, выложены все нормативные документы. Вы можете все их проверить в соответствующих органах, на сайте ФНС, проверить срок службы доменов наших сайтов.


При оплате товара Вы получите электронный чек об оплате на указанный адрес электронной почты. Копия чека сразу же будет отправлена в налоговую инспекцию, в соответствии с Федеральным законом 54. Таким образом, с момента оплаты Ваши права надежно защищены Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским Кодексом. Если мы не отправим Вам товар после того, как Вы оплатили деньги, это будет уголовным преступлением. Вы действительно считаете, что можно рисковать своей свободой ради 500 руб.)))? (В данный момент это средняя стоимость товара на нашем сайте.)


Все платежи проводятся официально через Сбербанк или через платежную систему ИнвойсБокс. Никаких оплат на карту или на непроверенные электронные кошельки! Любой сайт подключается к платежной системе только после тщательной проверки всех документов и проверки деятельности компании. Счет в Сбербанке не может быть открыт на неизвестное или подставное лицо.


Наша студия, с которой неразрывно связан этот магазин, существует уже более 7 лет. Мы очень дорожим своей репутацией и делаем все, чтобы всегда честно выполнять свои обязательства. Репутация — это самое дорогое, что есть у компании. Со многими заказчиками мы работаем уже более 5 лет, они обращаются к нам снова и снова, безоговорочно нам доверяя, и это — главное в любом бизнесе. Наша основная прибыль — это именно повторные продажи. Мы планируем постоянно расширять линейку представленных товаров, и в первую очередь мы заинтересованы в том, чтобы Вы возвращались к нам месяц за месяцем, год за годом, чтобы Вы помнили о нас только в позитивном ключе. От этого напрямую зависит наш доход)


Ну и напоследок скажу то, что, думаю, поймут почти все посетители нашего сайта. Законы кармы никто не отменял)) Мы верим в ту продукцию, которую производим. Осознанный человек, который понимает законы, по которым живет Вселенная, разве будет намеренно кого-то обманывать, понимая, что все возвращается в десятикратном размере?

 

Если я внес 100% предоплату, с меня не потребуют денег при получении товара?


Если Вы внесли 100% предоплату, то при получении ничего больше оплачивать не нужно. При оплате онлайн Вам на электронную почту будет отправлен электронный чек о покупке, а при оплате наличными в банке, банкомате или терминале Вы получите на руки бумажный чек. Это — документ, подтверждающий Вашу покупку.


Единственное, что Вам нужно будет предъявить при получении посылки, это паспорт.

 

А если посылка потеряется на почте?


В случае утери посылки на почте, мы гарантируем Вам, что отправим товар повторно за наш счет.


После отправки посылки, мы вышлем Вам на e-mail трек-номер, по которому Вы сможете отслеживать местонахождение Вашего заказа. В случае возникновения любых сложностей с получением покупки, мы поможем Вам разрешить ситуацию с Почтой или службой доставки.

 

А если заказ повредится при пересылке?


Мы очень тщательно упаковываем каждый заказ, что должно исключать возможные повреждения. Однако, если такое все же случилось, сфотографируйте поврежденный товар рядом с упаковкой, отправьте нам фотографии, и мы отправим Вам заказ повторно за наш счет.


Важно! Отправить фотографии нужно в тот же день, когда Вы получили поврежденный товар! Если Вы, к примеру, самостоятельно разбили кружку на следующий день после получения, то в этом случае гарантия не действует!

 

Гарантия качества


Мы гарантируем качество приобретаемой у нас продукции. У нас пока нет собственного производства, и мы очень долго и тщательно выбирали поставщиков, печатные салоны, типографии, которые предоставляют услуги печати на самом высоком уровне. Применение лучших материалов для печати позволяет качественно нанести изображение, сохранить яркость и сочность цвета. Вся продукция экологична и полностью безвредна.